Customer Success Manager

El Customer Success Management (CSM) es un acompañamiento totalmente personalizado destinado a ayudarle a aprovechar al máximo las soluciones blgCloud. ¡Gracias a un plan de acción claro y a un seguimiento estructurado definido con su CSM, trabajarán...

Descubrimos el servicio de asistencia de CSM gracias a Florence. Teníamos que realizar muchos ajustes y nos dimos cuenta de que nos faltaba formación para sacar el máximo partido a la solución. La asistencia ha ido muy bien. Florence sabe escuchar, d...

Al finalizar nuestra fase de implantación en blgCloud, Marine Faure, responsable de Service Delivery en blg, nos propuso prolongar la experiencia mediante un seguimiento personalizado de seis meses. Así fue como descubrimos el servicio de Customer Su...

Conocíamos la existencia del servicio CSM desde que adquirimos la solución blgCloud. Por eso, nos pareció lógico poner en marcha este seguimiento de seis meses para que nos ayudara a mejorar nuestras competencias. La colaboración con Thomas, nuestro...

Llevamos ya seis meses beneficiándonos de este apoyo, y la colaboración con Thomas ha sido excelente. Su enfoque es claro, estructurado y riguroso. Establece objetivos precisos, garantiza un seguimiento constante y aporta una verdadera organización a...

Empezamos a utilizar blgCloud en 2023, después de descubrirlo a través de empresas de alquiler de material. Por aquel entonces, utilizábamos una herramienta bastante genérica y buscábamos algo más adaptado a nuestras necesidades. Fue gracias a Geoffr...