GROUPE ALAIN TOUEIX

Nous bénéficions de cet accompagnement depuis maintenant six mois, et la collaboration avec Thomas a été excellente. Son approche est claire, structurée et rigoureuse. Il fixe des objectifs précis, assure un suivi constant et apporte une réelle organisation dans notre manière de travailler.

Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est la mise en place d’une routine hebdomadaire à heure fixe.

Ce fonctionnement est extrêmement structurant : il nous permet de prendre du recul, de noter les points à traiter et d’y revenir efficacement ensemble. Le jour des échanges, nous avançons concrètement sur la majorité des sujets, ce qui procure un véritable sentiment de progression.

Le service CSM est particulièrement performant. C’est d’ailleurs la première fois qu’un fournisseur nous propose un accompagnement de ce type. Il permet de remobiliser les équipes, d’apporter de la clarté dans les tâches à réaliser et de constater rapidement des résultats concrets.

L’outil que nous utilisons est puissant, et le travail réalisé avec le CSM permet d’en exploiter tout le potentiel.

Un exemple marquant concerne la refacturation inter-sociétés (transport et location). Nous faisions face à un processus lourd, long, coûteux et source d’erreurs (oublis, doublons). Grâce au travail mené avec le CSM, nous avons mis en place un système de transfert inter-sociétés automatisé.

Désormais, la facturation se fait en quelques clics, de manière fiable, avec un gain de temps considérable (plus d’une dizaine d’heures économisées).

Cet accompagnement crée de véritables mécanismes de travail et permet d’avancer efficacement sur des sujets de fond. Il nous aide à mieux comprendre notre fonctionnement, à identifier des axes d’amélioration et à construire des solutions concrètes en collaboration avec notre interlocuteur.

En résumé, le CSM est un véritable facteur clé de succès pour blgCloud : un service à forte valeur ajoutée, qui fait réellement la différence.